İnternet alışverişi, sunduğu kolaylıklarla birlikte birçok riski de beraberinde getiriyor. Bilinçsizce yapılan alışverişler sonucunda milyonlarca lira kayboluyor. Kargo süreçlerinde yaşanan sorunlar, sahte ürünlerin kapıya gelmesi ve kişisel verilerin kötü niyetli kişilerin eline geçmesi gibi riskler, sanal alışverişin dikkat edilmesi gereken yönleridir.
Online alışveriş yaparken, bu potansiyel risklerin farkında olmak hayati önem taşıyor. İşte, internet alışverişinde en sık yapılan hatalar ve bunlardan nasıl kaçınılacağına dair önemli bilgiler.
Görsellere inanmak, online alışverişte sıkça karşılaşılan bir hatadır. Sahte ürün satıcıları, orijinal ürünlerin fotoğraflarını kullanarak insanları kandırmaktadır. Piyasanın çok altında bir fiyattan satılan ürünler genellikle sahte olmaktadır. Bu nedenle, ilgili ürünü her zaman markanın resmi web sitesiyle karşılaştırmak ve tüketici yorumlarını okumak önemlidir.
Ürün bilgilerini okumamak da başka bir yaygın hatadır. Birçok kişi, ürünün sadece bir resmine ve fiyatına bakarak karar vermektedir. Bu durum, yanlış siparişe yol açabilmektedir. Örneğin, resimde görülen bir kombin, paketin içeriğinde yer almayabilir veya seçilen mobilya odanıza hiç uymayabilir.
Alışveriş sonrası fatura veya sipariş onayı gibi belgeleri saklamamak, olası bir iade veya değişim durumunda sorun yaratmaktadır. Çoğu kişi bu belgeleri kaybettiği için hak talep edememektedir. Bu nedenle, alışveriş sonrası belgelerin güvenli bir yerde saklanması gerekmektedir.
Güvenlik kontrolü yapmamak, online alışverişte önemli bir risktir. Tanınmayan, SSL sertifikası olmayan veya iletişim bilgileri eksik sitelerden alışveriş yapmak, dolandırıcılık ve veri hırsızlığı riskini artırmaktadır. Bu nedenle, bilinen sitelerden alışveriş yapmak her zaman daha güvenlidir.
Herkese açık Wi-Fi ağlarına güvenmek, online alışverişte ciddi bir risk oluşturmaktadır. Güvenliği düşük veya şifrelenmemiş Wi-Fi ağları üzerinden yapılan alışverişlerde kredi kartı ve kişisel bilgilerinin çalınma riski yüksektir. Güvenli bir ağ bağlantısı veya mobil veri kullanmak, her zaman doğru bir yaklaşımdır.
Sanal kart kullanmamak da başka bir yaygın hatadır. Sanal kartlar, gerçek kredi kartı bilgilerinizi kullanmadan alışveriş yapmanızı sağlamaktadır. Bu sistemden faydalanmayı bilmeyen milyonlarca kişi bulunmaktadır. Sanal kart kullanmak, kredi kartı bilgilerinizin çalınması veya kötüye kullanılması riskini sıfırlamaktadır.
Yurt dışı sitelerden yapılan alışverişlerde, ürün fiyatına ek olarak gümrük vergisi, KDV ve diğer olası masrafların da hesaba katılması gerekmektedir. Çoğu kişi bu masrafları bilmeden alışveriş yapmaktadır. Bu durum, beklenmedik sürprizlerle karşılaşmaya neden olmaktadır.
Karşılaştırma yapmamak, online alışverişte sıkça yapılan bir hatadır. Binlerce kişi, ilk karşılaştığı ürünü hemen satın almaktadır. Ancak farklı sitelerin güne özel kampanyaları olabilmektedir. Aynı ürün, başka bir sitede çok daha ucuza bulunabilmektedir. Bu nedenle, en az üç siteye bakmak büyük avantaj sağlamaktadır.
Kargo koşullarını önemsememek, alışverişin maliyetini ve riskini etkileyen önemli bir faktördür. Kargo ücretleri, teslimat süresi ve iade şartları gibi bilgilerin önceden kontrol edilmemesi, beklenmedik masraflara veya iade sorunlarına yol açabilmektedir. Bu nedenle, alışveriş öncesinde bu bilgilerin gözden geçirilmesi gerekmektedir.
Teslim esnasında ürüne bakmamak da başka bir yaygın hatadır. Kargocu gelir gelmez, çoğu zaman ürün incelenmemektedir. Bu durum, kırık, yanlış beden veya yanlış renk gibi olası sorunların çözülme süresini uzatmaktadır. Ürünler gelir gelmez, kuryenin önünde kontrol edilmesi önerilmektedir.